سياسة الاستبدال والاسترجاع​

سياسة الاستبدال والاسترجاع نحن في Mitro9 نقدم منتجات رقمية فقط، ولذا فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تتبع شروطاً خاصة لضمان الشفافية والعدالة لجميع عملائنا. نود أن نوضح لكم أنه لا يمكن استرجاع الأموال أو استبدال المنتجات الرقمية إلا في الحالات التالية:

1. خلل في المنتج:
إذا كان هناك خلل في المنتج الرقمي الذي قمت بشرائه، يمكنك طلب الاستبدال أو استرداد الأموال وفقاً للشروط التالية.

2. فترة السماح:
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط إذا لم يتجاوز تاريخ الشراء 1 يوم من تاريخ الشراء.

إذا كنت تواجه صعوبة في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء الموجود أسفل الصفحة أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجرنا.

ضمان كامل المدة:
نضمن لك فترة الضمان الكامل في حال كان الخلل ناتجاً عن متجرنا فقط. لا نتحمل مسؤولية أي تغييرات تطرأ على قوانين الموقع الرسمي للمنتج أو الخدمة المقدمة، حيث أن جميع اشتراكاتنا رسمية ومن موقع الشركة نفسها.

نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.